Giao hàng sai, siêu thị bồi thường cho khách một hộp socola… chứa giòi

0
53
(musicbox)- Hộp socola mà bà Gabriella Ortutai-Hughes nhận được nhìn qua thì chẳng khác những hộp khác ở điểm gì, ngoài việc có một con giòi ở trong một viên socola.

Bà Gabriella Ortutai-Hughes, đến từ Bắc Kensington, London, đã nhận được một hộp sôcôla sau khi siêu thị mà bà mua thịt không giao đúng loại thịt mà bà cần. Tuy nhiên, người phụ nữ này đã cảm thấy cực kì sốc khi mở hộp ra và nhìn thấy một con giòi trong viên socola. Người phụ nữ này cho biết bà đã thấy cực kì kinh tởm và có phần sợ hãi không biết gia đình mình có vô tình nuốt phải con giòi nào khác không.

Hình ảnh con giòi nằm chễm chệ trong viên socola

Bà Ortutai-Hughes sau đó đã đăng tải một đoạn clip ngắn khoảng 7 giây lên trang Facebook của siêu thị này với dòng chú thích: “Đây là món quà bồi thường mà tôi đã chờ đợi suốt 1 tiếng rưỡi ư? Tôi đã giữ bình tĩnh cho tới hôm nay, nhưng thế là đủ rồi”.

Đoạn clip ngắn cho thấy một con giòi đang ngọ nguậy để chui ra khỏi viên socola.

Bà Ortutai-Hughes đã kể lại cảnh tượng kinh hoàng khi thấy cậu con trai nhỏ của mình suýt nữa đã cắn phải con giòi đó. Cả gia đình bà cảm thấy cực kì kinh tởm và rất tức giận bởi vì siêu thị đã gây ra một loạt các sai lầm.

Vỏ hộp socola mà siêu thị đã gửi cho gia đình bà

Cận cảnh viên socola có chứa giòi nằm trong chiếc hộp

Bà Ortutai-Hughes cho rằng bà đã phải chờ đợi rất lâu để được giao thịt mình đã đặt mua, nhưng lại bị sai loại. Tuy tức giận nhưng bà đã chấp nhận lời xin lỗi của cửa hàng vì sự nhầm lẫn này.

“Một trong những người thu ngân đã đưa cho tôi một hộp socola và một bó hoa để xin lỗi. Tuy nhiên, bạn thấy đấy khi mở hộp socola ra và ăn thì chúng tôi phát hiện có giòi trong đó. Tôi rất tức giận và cảm thấy ghê tởm khi nghĩ rằng những đứa con của tôi có thể đã ăn phải chúng”.

Siêu thị này sau đó đã yêu cầu bà Ortutai-Hughes​ đưa lại hộp socola để điều tra về vụ việc

“Tôi thường không hay đặt thức ăn từ siêu thị này, nhưng đây sẽ là lần đầu tiên và cuối cùng tôi tới đây. Con tôi cũng cảm thấy rất kinh khủng khi nhìn thấy con giòi trong hộp”.

Người phụ nữ cho biết thêm rằng bà đã bỏ ra 60 bảng Anh (khoảng 1,8 triệu đồng) để mua đồ trong siêu thị.

Người phát ngôn của cửa hàng cho biết: “Chúng tôi sẽ điều tra kĩ lưỡng về vụ việc này. Đồng thời chúng tôi đã yêu cầu khách hàng đưa lại cho chúng tôi hộp socola đó để quá trình điều tra được nhanh chóng và thuận tiện hơn”.

 

 

BÌNH LUẬN